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解決済みの質問 
ゆかり@フルサイズ買った
パソコンを起動する度に変な画面が出て邪魔なのですが、消し方が解りません。
質問者: ゆかり@フルサイズ買った
パソコンを起動する度に変な画面が出て邪魔なのですが、消し方が解りません。
おそらく動画サイトのパンドラで見るソフトやアップロードのソフトなど4つくらいセットになっていた物をダウンロードしてからだと思うのですが、パソコンを起動する度に読めない言葉の変な画面が起動されるようになりました。

何かをダウンロードしているのか読み込んでいるのかよく解らないのですが、表示されているパーセンテージがどんどん増えていきます。
この画面を閉じても頻繁に左下に小さな窓が出て何かの文字が出て、消しても消してもすぐに出てくるのでとても邪魔です。

パンドラでダウンロードしたものを全て削除したのですがこのソフト(?)だけ残っていて、スタートボタンから全てのプログラムをチェックしても載っていないようでした。(見落としているだけかもしれませんが)
アインストールのボタンが見当たらないので、プログラムファイルのフォルダから削除してしまおうかと思ったのですが、それも出来ませんでした。

KEEPprivacyという名前のソフトのようなので検索してみたのですが、解決出来そうな事は何処にもかかれていなかったので、本当に困っています。

何か対処の方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、お知恵をお貸し下さい。
よろしくお願いします。
たくさんの回答をありがとうございます。
皆様のお陰で無事解決できました。

ベストアンサーは投票にさせていただきます。
丁寧かつ解りやすい回答ばかりで本当に助かりました。
ありがとうございました。

質問日時: 2011/05/18 08:24解決日時: 2011/05/27 18:40
補足日時: 2011/05/20 18:35不適切な質問として通報
翔太
ベストアンサーに選ばれた回答
回答者: 翔太
はじめまして。

他の方々も書いておられますが、明らかにスパイウェアとか、マルウェアの類ですね。
スパイウェア、マルウェアとは、破壊工作などはしないのですが、PCに保存してある個人情報の類を抜き出したり、PCがウイルスに侵されてもないのに侵されてますと、表示し、お金を払うとウイルスは除去されすとか表示し、お金を振り込ませたり、延々広告を大量に表示させたりといったように、ウイルスよりかは、幾らかはましなのですが、結構いい迷惑というか、それなりの悪さをします。

対処方法なのですが、あとからウイルスバスターなどの保護ソフトを入れても除去しきれないケースが多々あるので、残念ながら一度リカバリーをし、まっ更な状態になったらアップデートなどの追加修正物を全て適用。その後にウイルスの保護のソフトを入れて、自分のデータ、アプリなどは最後にインストール、書き戻し等をします。

と、こんな感じですかね。
で、アレな事を推奨するわけじゃないのですが、ヤバイところへ入って行くなら、まずはウイルス対策を完璧に。できることなら、まずいことをするようのPCを別に物理的に用意するか、VMウェアなどを使用し、自分のPCの中に仮想環境を作り、仮想環境内のPCでそういったところに入っていくといったような対策をされるのが一番いいのではないかと。

乱筆失礼。
参考になればと。
 0
回答日時: 2011/05/18 15:32 
(7件中17件)
 1 
並べ替え: 回答日時の 新しい順 | 古い順     そう思う順
有里
有里
How to Remove KEEPprivacy from Your Computer

http://www.exterminate-it.com/malpedia/remove-keepprivacy

上記URLに削除方法手順がのっています。早めに解決すると良いですね。
 0

回答日時: 2011/05/18 13:27
クレイメン@生きてます
クレイメン@生きてます
PANDRAはかなりアレなサイトで、便利なんですがかなり法的にスレスレなところもあります。

おそらくソフトをダウンロードした際に、マルウェアも一緒にインストールされたものと思います。お使いのセキュリティソフトでハードディスクの完全スキャンをかけてみてください。まさかセキュリティソフト(ウイルス対策ソフト)なしでネット接続してたり、ウイルス定義ファイルを最新版に更新せず、ネットにつないでませんよね?
車を所有したら任意保険に入るのが当然のように、ネット接続する時は最新定義ファイルを適用したセキュリティソフトを使うのは最低限のマナーです。

もし上記対策が実施できない環境にある時は、ネットセキュリティの大手企業のサイトでオンラインスキャンを提供しているところがありますので、いちどスキャンしてみてください。

http://www.microsoft.com/security/scanner/ja-jp/default.aspx  ←マイクロソフト
http://security.symantec.com/sscv6/home.asp?langid=jp&venid=sym&plfid=23&pkj=TMQCZOGIJPUVGCWETOM  ←シマンテック
 0

回答日時: 2011/05/18 12:44
由太(*˘ω˘)
由太(*˘ω˘)
おそらくですが、起動と同時に立ちあがるプログラム系のウイルスだと思います。

◆プログラムの終了

ALT+ctrl+delete から、タスクマネージャーを立ち上げ、アプリケーションを確認して下さい。

該当のプログラムが発見された場合、プログラム名をえらんで「タスクの終了」をクリック。

※これで解決したとしても毎回、起動のたびにやらないといけないのでその場解決と思って下さい。

◆スタートアップの確認

※スタートアップ設定になってる、アプリケーションorプログラムは電源を立ち上げ後、自動で起動する設定になっています。

使っているOSによって消し方が変わりますので「スタートアップ 削除」などで検索をかけて、消し方を調べて下さい。

通常の表示では現れない場合があるので、全てのスタートアップをコマンドプロンプトからスタートアップを消す方法も試した方が良いかもしれません。

◆ウィルスだった場合

ウィルスの場合は被害者がすでにでていて、ワクチンソフトが開発されている場合が多数となっています。

プログラム(アプリケーション)の名前から検索すれば、おそらく出てきます。
※表示されているウィンドウの名前とプログラム(アプリケーション)の名前が違う場合もあるので気をつけて下さい。

タスクマネージャーからアプリケーションで名前が分かるかもしれません。
 0

回答日時: 2011/05/18 10:19
夢魂
夢魂
こんにちは。書き込み失礼します。
当方のPCにもDELL関連でのおかしな窓が出てくる事が現在有り、
他人事ではありませんでしたので少々調べてみました。

名前的にウイルス●ラー的なソフトかと思いましたが、其方は個人情報保護のソフトみたいですね;
特にご自身で購入などの登録をされていない場合、引き落としなどが掛かる事もないと思いますが
(今はお試し期間の無料扱いなどかも知れません)
元々サイトを確認したところ、こちらは有料プログラムの様でしたので、
恐らく使い続けると有料登録への別の窓が出てくるのではないかなと思います。

一応翻訳サイトからしますと
『プログラム削除の時には作業管理者で keepprivacydm.exe プロセスを受動で終了した後、
コントロールパネルの [KEEPprivacy] 削除項目を利用して削除することができます』
との記載があったのですが、

アインストールのボタンが見当たらないので、プログラムファイルのフォルダから削除が出来なかった旨
書いておられましたので、(韓国のサイト様より確認した為PCのフォルダ名などが不確かな為、)
実際に出来るかは分からないのですが;別方法も明記致します。

『該当のプログラムの削除ファイルはプログラムインストールフォルダではない
[C:\WINDOWS\system32\uninst_keepprivacy.exe] ファイルで存在するので、
コントロールパネルの削除項目がない場合には受動で該当のファイルを行ってください.』
『プログラム削除後には追加的に uninst_keepprivacy.exe ファイルを受動で削除してください.』
と記載がありました。

申し訳ないことに、確認しようにも同じソフトが入っておりませんもので
実際に同じ名前のファイルが存在するかすら分からないのですが、
もし行われる際はご自身で解釈&対応でお願いします;

少しでもお役に立てると良いのですが・・・削除出来る事を祈っております!!
 0

回答日時: 2011/05/18 10:15
たなくま@心の怪盗団
たなくま@心の怪盗団
ウィルスではありません。

悪質なソフトをインストールされただけです。
専門用語で言うと、「マルウェア」です。

対策は、レジストリをいじるか、
Spybotなどを入れて削除するかです。
http://www.safer-networking.org/jp/index.html

ただ、どちらもそれなりの知識がなければならないので、
詳しくないなら、OSのリカバリーがベストです。

Pandora自体が日本ではグレーゾーンなサービスです。
いろいろ観れる代わりに、こういうトラブルがあっても自己責任なので、
お気を付けて〜。
 0

回答日時: 2011/05/18 10:10
ぬい
ぬい
プログラムの削除ならOSによって多少異なりますが
スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除から見つかりませんか?

また、ウイルス対策ソフトの定義ファイルは最新ですか?
ウイルスチェックをしてみてください。

というか、アドウェアかな?
アドウェア検知ソフトを試してみるのも良いかもしれません。
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回答日時: 2011/05/18 09:36
紫雨
紫雨
回答失礼します。

この画面で右端にある赤い×ボタンを押しても頻繁にこちらの画像が出てくるていうことでしたらコンピューターウイルスを疑ったほうがいいと思われます。

自分も1度このような事態を経験してて、この画像の×ボタンは押してもいったんは消えてくれるけど、またすぐにあらわれるというダミーのボタンになっているといようになっているのです。

詳しい解決方法は別の知恵袋(ヤフーなど)で検索してみてはどうでしょうか??

自分はパソコンに詳しい弟にやってもらったので対処の方法教えてあげられずすいません。
 0

回答日時: 2011/05/18 09:30
 1 
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