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機能改善要望、不具合報告4 
2017年04月08日 16:41

YOSHI@開発のため山籠り中 
機能改善要望や不具合報告がありましたらこちらまでどうぞ!

不具合の報告の際には
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・PC版、携帯版、スマホ版のどのサイトの現象か?
・ブラウザの種類・バージョン、携帯の場合は機種名
・再現性の有無(常に起こる現象か?一度だけ起きた現象か?)
・不具合時の挙動を出来るだけ詳しく(単に「○○出来ない」ではなく、
どのページから、どのような操作を行った際に、どのような現象が発生するのか、
又、その際に注意メッセージ等は表示されるか否かなど具体的に)
--------------------------------
という点に注意してご報告いただると、調査・回答がスムーズに行えます。

※動作・表示にかかる不具合の多くは利用者様側の端末もしくは
ブラウザのキャッシュファイルやクッキーファイルが影響しているケースが多いですので、
本トピックに書き込んでいただく前に、最低限「PCの再起動」
「端末又はブラウザのキャッシュファイル、クッキーファイルの削除」を試してみて下さい。

※本トピックは「機能」改善に関する話題を扱う場であって、
サイトコンセプトや運営方針等の是非を議論する場ではありません点、ご注意下さい。

【何度も繰り返される質問】
■メイン写真を変更しましたが、一部の画像が変更前の古い画像のままです。
ページを再読み込み、もしくはそれで直らない場合は
ブラウザ又は端末の設定メニューからキャッシュファイル(一時ファイル)を
削除した後、アーカイブに再アクセスして下さい。

■メイン写真が承認されません!
http://www.cosp.jp/images/mainphotosample.jpg
↑の「適正なメイン写真の例」に近い写真をアップして下さい。
大抵は「写真中の顔の割合が小さすぎる」
「画質が悪い(暗い、白飛び、ぼやけ等も含む)」のどちらかです。
※過去に承認された写真を引き合いに出される方もいますが、
承認基準はあくまでも「適正なメイン写真の例」が基準となります。
※画像の個別鑑定は、一人受け付けてしまいますと全員対応しなければ
いけなくなってしまいますので、一切受け付けておりません。

■マイページの閲覧自体をブロックできるようにして欲しい
「誰でも見れる」というオープンSNSのコンセプトに対して、
多数の広告主様からのご支持を受けております。
そして、その結果「利用者の皆さんに対して多くの基本サービスを無料で提供することが可能」になっています。前記のような事情がありますため、当面はそういった機能を実装することはありません。
※クローズ制にする事で広告収入が減少し、減少分をユーザーからの直接課金(有料制)で回収することを余儀なくされたり、最悪「アーカイブの全サービス終了」という結果を招きかねません。

■コスプレギャラリーにも閲覧制限をつけて欲しい
フォトストック機能との区別を明確化するためにも、
コスプレギャラリーに閲覧制限をつける予定はありません。
閲覧制限をつけたい写真はフォトストック機能をご利用下さい。

■携帯メールアドレスを変更したいがフィルタリングを使っているので変更できない
メールアドレスの実在性が確認出来ないメールアドレスは登録できません。
この場合は、PC版アーカイブの「メール設定」ページから、
携帯メールアドレス欄を「空白」で更新してください。

■○○の機能は要らないと思います。
多数の方が利用するコミュニティサイトとして
多様な価値観を取り込む形で機能が実装されておりますため、
あなた個人の必要性にピンポイントで最適化されているわけではありません。
不必要と思う機能は無理に利用せず、必要と思う機能だけ活用して下さい。

■携帯メールから画像を送信したが反映されない
ファイルサイズが500KBを超えているか画像の形式が不正である事が考えられます。
添付した画像ファイルを見直してください。

■一部のフレンド(お気に入り)の新着写真(日記)がマイページの新着に表示されない。
フレンド(お気に入り)設定の新着写真(日記)通知がオフになっていると
マイページにも表示されません。
フレンド(お気に入り)設定画面から、新着写真(日記)通知を
オンにしていただければ表示されるようになります。

パート1
http://www.cosp.jp/community_topic.aspx?id=1&ti=2
パート2
http://www.cosp.jp/community_topic.aspx?id=1&ti=29995
パート3
http://www.cosp.jp/community_topic.aspx?id=1&ti=74858

※管理人多忙につき、返信が滞っていますが、
書き込みの内容はスタッフが全て確認し、不具合も随時修正対応をさせていただいております。
 
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2018年12月30日 11:00
94: 柊杏樹 
お忙しいところ、お手数をおかけしますが、以下の不具合を修正して頂きたく書き込みします。
--------------------------------
・PC版、携帯版、スマホ版のどのサイトの現象か?
 スマホ版
・ブラウザの種類・バージョン、携帯の場合は機種名
 スマホ:706SH android
・再現性の有無(常に起こる現象か?一度だけ起きた現象か?)
 常に起こる
・不具合時の挙動を出来るだけ詳しく
 ログインした状態の自分の個人ページ>メンバー専用メニュー>ボイスから
 「最新」「自分」「フレンド」が出てこない。
※常にくるくるとページが読み込み中の状態です。「公認」のボイスは表示されます。

運営様にはご多忙なところ、大変お手数だとは思いますが以上、宜しくお願い致します。
2019年01月03日 19:58
95: 萌え萌え?年男のらたん 
>>94:an.樹さん
同じ現象だったので問い合わせてみると

当サイト側のボイスサーバには特に異常は認められませんので、ご利用の環境固有の
問題と思われます。
つきましては、以下をご確認いただけませんでしょうか?

・ブラウザの設定画面から「キャッシュ」(「履歴」と表示されている場合もありま
す)を削除していただく事で改善しないでしょうか?
・可能でしたら、別のデバイス(スマホで問題が発生している場合は、PCでも同様の
問題が発生しているかを確認いただけると助かります)で同画面を確認していただ
き、
 同様の症状が発生するかどうかをご確認いただけますでしょうか?

この辺りが分かりますと原因解明に近づけます。

という回答が返ってきたのでお試ししてみてはどうでしょうか?
自分はやっても改善されなかったのでなんですが…(汗
2019年01月03日 20:30
96: 柊杏樹 
>>95: 萌え萌え?年男のらたんさん

お時間を割いてコメントを下さり、ありがとうございます。
同じ現象とお聞きをして更には問合せまで重ねてお礼申し上げます。

「キャッシュ」(履歴)の削除、スマートフォンの再起動などを試みてみましたが
同じく改善されませんでした。

スマートフォンで「PC表示にする」、を選びますとボイスが閲覧できます。
また、PCから閲覧した場合はアーカイブボイスに問題はありません。

現在はPCからボイスが見られるだけでも有難いことと思いながら利用させて
頂いています。ありがとうございました。
2019年01月15日 22:32
97: ☆通行人 
NikonのZ6で撮影した写真が機材との関連付けができていません。お忙しいかと思いますが対応のほどお願いします。

参考情報
写真1は、アップロードされた写真のデータです。
(URLは、https://www.cosp.jp/view_photo.aspx?id=12586630&m=211358 )
写真2は、Z6で撮影された写真の一覧ですが、写真がピックアップされていません。原因ですが、ExifのZ6という記述が「Z 6」という形になっているためではないかと推測されます。

お手数ですが、よろしくおねがいします。

2019年01月26日 11:28
98: ☆通行人 
>>97: ☆通行人さん
この件、登録された写真にカメラの情報を追加できました。お騒がせしました。
2019年02月03日 22:22
99: Queen-KATAMARI+ORANGE 
いつもお世話になっております。
プロフ画像またバグっております。

画像アップ→切り抜き→この画像で決定 を押すと、プロフ画像編集画面に戻ってくるんですが本来であれば現在の画像が表示されるはずの場所に申請した画像が表示されます。
F5押したら現在の画像に戻って申請した画像が消えます。
「申請待ちの画像」の枠が出てきません。

パソコン版のファイアフォックスです。
よろしくお願いします。

2019年02月04日 17:42
100: 雨霧峰斗 
メッセージ機能に不具合がありました為、ご報告また解消方法等ありましたらお教え頂きたく書き込みさせて頂きます。

スマホ版を使用しており、当方の機種はiPhone8、バージョン11.3です。
不具合内容
全く同じ件名、内容のメッセージが重複して送られてきます。
ここ数ヶ月の間、何件かフリマでお取引をさせて頂いており、やり取りにメッセージ機能を使用しているのですが、数時間前に受けたメッセージと一言一句同じ内容のメッセージが再度送られてくる不具合が時折あります。
メッセージをやり取りしている全ての方、全てのメッセージではなく、その内の何人かの数件が重複して送られてきます。
メールでの通知やメッセージ履歴にも表示されます。
添付画像で矢印が付いているメッセージが重複して送られてきているものになります。
重複メッセージが送られてくるタイミングはわかりませんが、2通目が送られてきてから数分以内にお相手様から返信のメッセージがあることが多いです。
お相手様に確認をしましたら、送った覚えは無いとの事でした。

重複しているメッセージは削除すれば問題ないのですが、お取引中に上記のような不具合があると混乱してしまう為、不具合の場合はご対応のほどお願い致します。

2019年02月07日 19:40
101: ぱたくん 
◆不具合報告◆

本カキコの時点で、PC(Windows10自作機)からは正常にアクセスできております。

しかし、スマホ(富士通アローズ・アンドロイド6.0.1・Chrome72.0.3626.76)からのアクセスができません。

スマホのブラウザのメッセージは
・このサイトにアクセスできません
・sp.cosp.jpからの応答時間が長すぎます
・次をお試しください
・接続を確認する
・ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

ちなみにスマホで他のサイト(複数)は正常に閲覧できておりますので、接続状態は問題ないと思料します。
システムが落ちていないかご確認をお願いします。


(追記)下記ツイート拝見しました〜復旧作業おつでした。
https://twitter.com/cospjp/status/1093493520986365952
2019年02月28日 00:12
102: 雪菜@縮小中 
プロフのメイン画像を久しぶりに変えようとしたら全く変えられません
画像を変更する→別タブで画像を選んで切り取る→アップロード完了→この画像にする←このボタン自体が押せません
と言うかまず、画面スクロールが出来ないため、ボタンが見えません

機種→iPhone5s
IOS→11.2.6

一年近くプロフを変えていなかった為、仕様の変更も知りませんでした
ですので、正直 不具合なのか私の使い方が悪いのか分からないので、もしどなたか解決法をご存知だったら教えていただけると助かります
パソコンは現在オフラインの為、iPhoneで出来る方法をお願いします
2019年04月20日 00:41
103: 橘りんご 
私の勘違いでしたらすみません。
昔掲載していた写真を見返そうとしたら、数件削除されておりました。
こちらからは余程のことが無い限り削除はしません。機能の不具合なのか、UPしたつもりがUPし忘れていたのかどちらか分かりませんが、お調べしていただけると嬉しいです。
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